Социальный конфликт

Социальный конфликт

Определение

Социальный конфликт — столкновение людей или групп из-за противоположных интересов, целей или ценностей.

Структура

• Субъекты — участники
• Объект — из-за чего спор
• Причина — глубинное противоречие
• Повод — событие-запуск

Роли участников

• стороны
• подстрекатель
• пособник
• посредник
• свидетель

Причины и виды

• Почему
• Причины
• неравенство доходов и власти
• различия в ценностях и культуре
• борьба за ресурсы
• личные черты участников
• Какие
• Виды
• по сферам: экономические, политические, этнические, семейные
• по масштабу: личные, групповые, международные
• по средствам: насильственные и мирные

По источнику

Объективные конфликты связаны с реальными противоречиями, субъективные — с восприятием, ложные — с недопониманием.

Стадии и стратегии

Стадии конфликта

• Предконфликт — растёт напряжение
• Инцидент — открытое столкновение
• Эскалация — обострение
• Разрешение — выход из конфликта

Важно

Модель Томаса–Килменна: пять стратегий поведения в зависимости от внимания к своим интересам и интересам другого.

• Соперничество — добиться своего любой ценой
• Приспособление — уступить ради отношений
• Уклонение — уйти от конфликта

Разрешение конфликтов

• Переговоры — прямое обсуждение
• Компромисс — взаимные уступки
• Посредничество — помощь третьей стороны
• Арбитраж — решение уполномоченного органа
• Консенсус — общее согласие
• Сила и власть — давление одной стороны
• Плюсы
• Позитивные последствия
• выявляет проблему
• сплачивает группу
• стимул к переменам
• Минусы
• Негативные последствия
• стресс и потери
• разрушение связей
• нестабильность